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FAQ + Garantie

Kabinengepäck:

Bordgepäck bzw. Handgepäck - kann mit an Bord eines Flugzeugs genommen werden (dieses Produkt entspricht den Empfehlungen der IATA

Das Handgepäck sollte eine maximale Länge von 55 cm haben, eine Breite von 40 cm und eine Tiefe von 20 cm (55x40x20cm). Diese Größenangaben gelten inklusive Rädern, Griffen, Seitentaschen usw. Die Summe aus Breite, Länge und Höhe sollte 115cm nicht überschreiten. Vereinzelt weichen jedoch die Fluggesellschaften von diesem Handgepäckmaß ab.

Anmerkung: Einige Fluggesellschaften haben strengere Beschränkungen hinsichtlich Größe und/oder Gewicht. Weder die Hersteller, noch die Bermas Lederwaren KG können dafür verantwortlich gemacht werden, wenn bei einer Fluggesellschaft andere Abfertigungsvorgaben gelten.

Was ist ein TSA-Schloss?

Bei Reisen in die USA kann jeder Koffer durch die TSA-Behörde Transportation SecurityAdministration geöffnet und durchsucht werden.

Verschlossene Koffer und Trolleys werden mitunter gewaltsam geöffnet. Um das zu vermeiden, wurden sogenannte "TSA-Schlösser" entwickelt. 

Sie sind mit einem Generalschlüssel zugänglich, mit dem nur TSA-Mitarbeiter die Koffer öffnen und wieder verschließen können.

Daher erhalten Sie auch keinen Schlüssel wenn Sie einen Artikel mit einem TSA-Schloss bestellen.

Die meisten modernen Reisekoffer haben bereits TSA Schlösser integriert.

Ich möchte meinen Artikel zurücksenden. Wer trägt die Kosten?

Siehe Wiederrufsrecht

Wie erfolgt die Rückerstattung bei der Rücksendung des Artikels?

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Bezahlart mit der Sie die Bestellung getätigt haben.

Wie lange dauert die Zustellung?

Unsere Zustellung erfolgt mit DPD und ist in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen. Auf Wusch können wir Ihnen die Tracking Nummer mitteilen.

Mit welcher Bezahlmethode werden die Produkte am schnellsten verschickt?

Bei Zahlung mit Pay-Pal soweit sie bis 12 Uhr erfolgt wird der Versand der Ware noch am gleichen Werktag getätigt. Bei Bezahlung mittels Vorkasse erfolgt der Versand sobald wir einen Geldeingang zu verzeichnen haben.

Wie kann ich einen Artikel reklamieren?

Bei Reklamationen können Sie sich telefonisch unter 09682/915011 an uns wenden oder unter Kontakt uns eine E-Mail zusenden.

Garantiebestimmungen der Hersteller:

Samsonite: https://www.samsonite.de/garantie/our-guarantee.html

Travelite: https://www.travelite.de/garantie.html

March 15 :http://march-luggage.productzone.net/guarantee.html

American tourister: https://www.americantourister.de/de/unsere-garantie.htm

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